よくある質問 | 双眼鏡･天体望遠鏡の買取専門店カンクリ

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サービスについての質問

配送業者の指定はありますか？: ヤマト運輸(着払い)にてお願いしておりますが、ヤマト運輸以外の配送方法も可能です。
その場合、商品の取り扱いについては配送業者にお問い合わせ下さい。
持ち込みの買取は受け付けていますでしょうか？: 弊社は宅配買取専門店となっております。宅配キットを無料でご用意致しますので、着払いにてお送り下さい。
査定金額に納得がいかない場合は断ってもよいのでしょうか？: 査定金額にご納得いただけない場合は、お断りいただいて結構です。商品の返送時に発生する送料は弊社にて負担いたします。
商品を送る前に査定していただくことは可能でしょうか？: 弊社では、写メ(写真)・LINE・チャットによる事前査定を行っております。写真やご記入いただいた情報を元に大まかな査定金額を提示させていただきます。あくまでも確定の金額ではありませんのでご注意ください。
宅配買取を利用するのが初めてなのですがどうすればよいでしょうか？: 買取の流れページをご覧ください。疑問点がある場合はお気軽にお電話やチャットなどのお問い合わせフォームより、お問い合わせいただけます。
高く買っていただくにはどうすればいいですか？: 商品をお送りいただく前に、ボディの掃除やレンズのお手入れしていただくと買取価格がアップする場合がございます。また、箱や付属品をそろえて送っていただくこともポイントです。
個人情報はしっかりと管理されているのでしょうか？: もちろんです。お客様の個人情報は厳密に管理させていただきます。
お取引以外の理由で利用させていただくことはございませんのでご安心下さい。
メールが届かないのですが？: 弊社からのメールが迷惑メールに分類されている可能性がございます。
まずはお客様がご利用中のメールソフト（もしくはメールサービス）の「迷惑メール」内をご確認ください。
見当たらない場合は、お手数ですが再度ご連絡いただけますようお願いいたします。
書類を待つ時間がないので、こちらから着払いで送ってもいいですか？: 申し訳ございませんが、ご遠慮ください。申込書類（簡易書留）や梱包キットは、本人確認を兼ねてお送りしております。
査定対象品をお送りいただく方が「持ち主ご本人」であることを証明する必要があり、この事は古物営業法に定められているためです。
お手数とは思いますが、弊社からの書類送付をお待ちいただけますようお願いいたします。